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ara clazados s.l
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Avenida de Chapí, 2
03600 Elda (Alicante) España.
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POLÍTICA DE PRIVACIDAD
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PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué medios de pago puedo utilizar en la compra?
Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito o mediante PayPal. Para los pagos con tarjeta el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.
Confirmada la transacción, se te comunicará a través de la propia página web el número de pedido.

¿Es posible cambiar la talla del pedido recibido o devolver la compra íntegramente?
Cambio por talla
Una vez realizada la compra, en ara, permitimos el cambio gratuito de la misma referencia en otra talla.
Para realizar el cambio de talla tiene que llamar al 966 98 08 70 e indicarnos la referencia de pedido. Nosotros le enviaremos una agencia de transporte en 24 horas, que recogerá el paquete sin ningún coste adicional en la dirección donde recibió el envío. Además debe de incluir dentro de la caja el albarán original y completar una hoja indicando la nueva talla.
Devolución
Si por algún otro motivo no queda satisfecha, puede proceder a la devolución. Envíenos el bulto a través del método que tu elija con el albarán original dentro de la caja a la dirección que le indicaremos.
El reembolso del importe se realizará mediante el mismo sistema en el que fue realizada la compra, en un plazo de 12 días a partir de la recepción.
Tanto para el cambio de talla o la devolución integra de la compra tiene un plazo de treinta días, a contar desde la fecha de su recepción, siempre y cuando, el artículo no haya sido usado o dañado. Todo cambio o devolución deberá realizarse en su embalaje original.

¿Cuál es plazo de entrega?
Con carácter general, recibirás tu pedido en un plazo entre 3/5. Dichos plazos pueden variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido, como la disponibilidad del producto escogido o la zona de envío. Asimismo, en casos excepcionales dicho plazo podría verse alterado por incidencias extraordinarias en el transportista o por dificultades en la entrega de la mercancía.
Si no recibieras el pedido en el plazo referido puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente.

¿Cómo puedo comprar mis ara?
Sólo tienes que seleccionar los artículos que quieras comprar, elegir tu talla y añadirlos al carro de la compra haciendo click sobre el icono correspondiente. Puedes añadir tantos bolsos, zapatos y unidades como quieras. El carro de la compra contendrá la referencia del artículo seleccionado, su nombre, la talla, el color elegido, los gastos de envío y el precio (impuestos incluidos).
En la hoja de pedido solicitaremos tus datos personales, que incorporaremos a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y de facilitar la realización de nuevas compras en ara. De la misma manera, podrás acceder a tus datos personales y a la información de todos sus pedidos. Recuerda que los datos personales debes indicarlos con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del/los artículo/s adquiridos.
Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes del envío del pedido, se presentará un resumen identificando el artículo adquirido, su precio total (transporte e impuestos incluidos) y los datos de envío. El pedido deberá ser confirmado mediante click en el botón "Aceptar Compra".
COSTES DE ENVÍO
¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?
Los gastos de envío están incluidos en el precio que figura en cada uno de los modelos y no se incrementará ningún coste en el proceso de compra.

(*) Excepto Canarias, Ceuta y Melilla.

Aranceles e impuestos
En los pedidos servidos a Canarias, Ceuta y Melilla todas las tarifas e impuestos asociados a la compra corren por cuenta del comprador de acuerdo con las disposiciones legales vigentes. En estos envíos se tomará como valor declarado a efectos de aduana el importe de la factura en euros. El importe de los impuestos y derechos de Aduana deben ser abonados en efectivo a la recepción de envío. Los envíos a Canarias, Ceuta e Melilla se facturan sin IVA. ARA no se hace responsable de los retrasos de entrega producidos por el despacho de Aduanas.
PLAZO DE ENTREGA
¿Cuál es plazo de entrega?
Con carácter general, recibirás tu pedido en un plazo de 3/5 días. Dichos plazos pueden variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido, como la disponibilidad del producto escogido o la zona de envío. Asimismo, en casos excepcionales dicho plazo podría verse alterado por incidencias extraordinarias en el transportista o por dificultades en la entrega de la mercancía.
Si no recibieras el pedido en el plazo referido puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Cambio por talla
Una vez realizada la compra, en ara, permitimos el cambio gratuito de la misma referencia en otra talla.
Para realizar el cambio de talla tiene que llamar al 966 98 08 70 e indicarnos la referencia de pedido. Nosotros le enviaremos una agencia de transporte en 24 horas, que recogerá el paquete sin ningún coste adicional en la dirección donde recibió el envío. Además debe de incluir dentro de la caja el albarán original y completar una hoja indicando la nueva talla.
Devolución
Si por algún otro motivo no queda satisfecha, puede proceder a la devolución. Envíenos el bulto a través del método que tu elija con el albarán original dentro de la caja a la dirección que le indicaremos.
El reembolso del importe se realizará mediante el mismo sistema en el que fue realizada la compra, en un plazo de 12 días a partir de la recepción.
Tanto para el cambio de talla o la devolución integra de la compra tiene un plazo de treinta días, a contar desde la fecha de su recepción, siempre y cuando, el artículo no haya sido usado o dañado. Todo cambio o devolución deberá realizarse en su embalaje original.
Para cualquier otra consulta o aclaración no dude en ponerse en contacto con nosotros mediante el mail t.online@aracalzados.com
FORMA DE PAGO
¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?
Disponemos de los siguientes medios de pago: Visa, Visa electron, MasterCard y Paypal.

¿Por qué razón puede ser rechazada mi tarjeta de crédito?
Tu tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones:
- La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.
- Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.
- Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.

¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en la web?
Sí, los datos se transmiten de forma encriptada SSL. Para el pago con Visa y Mastercard sólo se aceptarán transacciones Ces (Comercio Electrónico Seguro). Tras verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, el sistema contactará con el banco que la ha emitido para que el comprador autorice la compra. Cuando el banco confirme la autenticidad, se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario el pedido será cancelado.